Datu pertsonalen arduraduna: Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L.; IFZ: B95386793; helbidea: Juan de Ajuriaguerra, 19, 1.EF2, 48009-Bilbao, aurrerantzean Elurnet. Harremanetarako helbide elektronikoa: info@elurnet.net.
Webgunean eskatutako datuak eta tratamenduaren helburua.
- Izena, abizenak eta helbide elektronikoa harremanetarako formularioetan: Elurnet-ekin zuzeneko edozein kontaktu egiteko, dela zalantzak, iruzkinak, iradokizunak egiteko, dela zerbitzu edo produktu bat eskatzeko, dela beste edozein informazio eskatzeko. Gutxieneko datu pertsonalak eman ezean, Elurnetek ezin izango du eskaerari erantzun.
- Izena eta posta elektronikoa: webgunearen blogean iruzkinak egin ahal izateko.
- Izena, abizenak, helbidea, telefonoa, helbide elektronikoa, identifikazio fiskaleko zenbakia: zerbitzua ordaintzeko unean eskatuko da informazio hori, bezeroarekin zerikusia duen guztia prozesatzeko.
- Izena, telefonoa eta newsletter-erako posta elektronikoa: datuen titularraren berariazko eta borondatezko baimenarekin, webgunean eskatuko da merkataritza-buletin automatizatu bat bidaltzeko behar den gutxieneko informazioa. Buletinean, publizitateari, sustapenei eta Elurnetek eskaintzen dituen zerbitzuei eta/edo produktuei buruzko informazioa emango da.
- Posta elektronikoa: bezeroaren eremura sartu ahal izateko, posta elektronikoa eskatuko da, kontua sortzeko unean emandako datuen arabera.
Erabiltzaileak 16 urte baino gutxiago baditu, gurasoen edo legezko tutoreen baimena izan beharko du datu pertsonalak emateko. Elurnetek ez du modurik erabiltzaileen adina benetan egiaztatzeko; beraz, edozein erantzukizunetatik salbuetsita geratzen da, erabiltzaileak hemen adierazitakoa betetzen ez badu.
Elurnetek une oro zainduko du erabiltzailearen webguneari, edukiei eta datu pertsonalen tratamenduari ematen zaion erabilera ahalik eta egokien egiten dela. Horretarako, erabiltzaileak beti baliatu ahal izango ditu datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezerezteko, transferitzeko, ahazteko edo aurka egiteko eskubideak, betiere gaia arautzen duten legeen jarraibideak zorrotz betez, eta info@elurnet.net helbidera idatzita.
Elurnetek ez ditu inoiz bere datuak hirugarren batzuekin partekatuko. Parte-hartzaileren batek kontratatutako zerbitzuak betetzeko, newsletterra bidaltzeko, legezko eskakizunak betetzeko edo webgunea administratzeko, aldeen arteko konfidentzialtasun-akordioak egingo dira.
Webgunean aurki daitezkeen hirugarrenentzako estekek Elurnetetik kanpoko pribatutasun-politikak dituzte. Gune horietara sartzea erabiltzailearen erantzukizuna izango da, eta bere erantzukizuna izango da horiek ezagutzea eta onartzea edo ez onartzea.
Inprimakiak
Webguneak 4 inprimaki mota ditu:
Harremanetarako: erabiltzaileak, bezeroak edo parte-hartzaileak Elurnetekin komunikazioa erraztuko duten inprimakiak aurkitu ahal izango ditu, zalantzak edo iruzkinak planteatzeko, aurrekontu bat eskatzeko, webgunean eskainitako zerbitzuren bat erreserbatzeko edo daukan eskubideren bat eskatzeko. Gutxieneko datu pertsonalak eman ezean, Elurnetek ezin izango dio eskaerari erantzun. Tratamendu hori legitimotzat joko da, kontratuaren aurretiko eginbide baten parte delako. Elurnet-en webguneko eta posta elektronikoko zerbitzaria arduratuko da tratamenduaz.
Publizitatekoa: erabiltzaileei, erosleei edo parte-hartzaileei berariazko eta borondatezko baimena eskatuko zaie Elurneti Elurnetek eskainitako zerbitzu eta/edo produktuekin lotutako publizitatea eta merkataritza-informazioa bidaltzeko behar diren gutxieneko datuak emateko, beherago adierazten den tratamendu-arduradunak kudeatutako email marketineko fitxategi automatizatu batera gehitu dadin. Atal honetan dauden datu pertsonalen tratamendua datuen titularraren baimenarekin egin da.
Blogeko iruzkinetarako: spama eta mezu desegokiak saihesteko eta jarraipen egokia egiteko, erabiltzaileari bere izena, helbide elektronikoa eta webgunea eskatuko zaizkio, blogeko sarreretan egin nahi dituen iruzkinetan identifikatzeko. Datu horiek webguneko beste erabiltzaile batzuek ikusi ahal izango dituzte. Datuak beste pertsona batzuek ikustea nahi ez baduzu, Elurnet-i jakinarazi beharko diozu info@elurnet.net helbide elektronikoan. Webgunearen zerbitzaria izango da tratamenduaren arduraduna, eta datuen titularraren baimenarekin egingo da.
Zerbitzuaren edo produktuaren eskaera prozesatzeko: erabiltzaileei, bezeroei edo parte-hartzaileei beren datuak eskatuko zaizkie, Elurnetek bezeroak eskatutako zerbitzuak edo produktuak prozesatu ahal izan ditzan. Datu pertsonalen tratamendu legitimoa, bezeroarekin edo parte-hartzailearekin dagoen kontratu-harremanaren arabera. Datuak webgunearen zerbitzarian gordeko dira.
Tratamenduaren arduradunak
Elurnetek hirugarrenen laguntza behar du bere zerbitzuak eta produktuak behar bezala eskaintzeko. Zerbitzu eta produktu horiekin konfidentzialtasun-akordioak egiten ditu, eta datu pertsonalak babesteko araudiak betetzen direla egiaztatzen du.
Hirugarren horiei emandako datuak ezingo dira erabili datuen titularrak baimendu gabeko beste helburu batzuetarako.
Informazioaren eta gardentasunaren printzipioak betez, hirugarren hauek direla jakinarazten da:
- Active Campaign: marketin-emailerako eta bezeroen kudeaketarako erabilia. Zerbitzu hori ActiveCampaign, LLC konpainiaren ardura izango da. Konpainia horren bulegoa AEBetako Chicago hirian dago. Pribatutasun-armarria (Privacy Shield) sinatu dute. Esteka honetan egiazta daiteke: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active . Hemen ikus dezakezu pribatutasun-politikari buruzko informazio gehiago: https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
- Zapier: atazak automatizatzeko erabiltzen den tresna bat da. Zapier Inc. Enpresa Zapier, Inc., 548 Market St. # 62411, San Frantzisko, ca 94104 – 5401 helbidean dago, eta contact@zapier.com helbide elektronikoaren bidez jar daiteke harremanetan. Zure pribatutasun-politika esteka honetan ikus dezakezu: https://zapier.com/privacy
- Facebook-eko pixel: publizitatea aztertzeko tresna, webgune honetan datuen titularren ekintzak ezagutzeko erabiltzen dena. Facebook, Inc. Zerbitzuak ematen du zerbitzu hori, eta Ameriketako Estatu Batuetako 1601 Willow Road Menlo Park, ca 94025 helbidean dago kokatuta. Amerikako Estatu Batuetatik edo Kanadatik kanpo egonez gero, informazioaren gaineko datuak kontrolatzeko erakunde arduraduna Facebook Ireland Ltd da, zeina 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlandan baitago. Europar Batasuneko eta AEBetako pribatutasun-armarriaren eta Suitzako eta AEBetako pribatutasun-armarriaren esparruen ziurtagiriak ditu, https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active webgunean ikus daitekeen moduan. Pribatutasun-politikari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, sartu hemen: https://www.facebook.com/privacy/explanation
- Google Analytics: web-analisiaren zerbitzua, webgunearen erabilerari buruzko estatistikak ikusteko. Google LLC enpresak ematen du zerbitzu hori (Mountain View, California, Ameriketako Estatu Batuak), eta pribatutasunaren armarria harpidetzen du EB-AEBen artean. Hemen kontsulta daiteke: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active Zure pribatutasun-politikari buruzko informazio gehiago nahi baduzu, honako hau kontsulta dezakezu: https://policies.google.com/privacy
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: enpresa hau ordainketak zordunketa- eta kreditu-txartelaren bidez kudeatzeko erabiltzen da webgunean. Boulevard Royal L-2449n dago (22-24), Luxenburgon. Informazio gehiago nahi izanez gero, jo hona: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
- Stripe Inc: ordainketak zordunketa- eta kreditu-txartelaren bidez kudeatzeko erabiltzen da, webgunean. Enpresa hori Estatu Batuetan dago, eta pribatutasun-armarria izeneko segurtasun-hitzarmen bat du, Datuak Babesteko Europako Lantaldearen eskakizunen arabera. Hemen kontsulta daiteke: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Informazio gehiago nahi izanez gero: https://stripe.com/us/privacy
Muturreko kasuetan, Elurnetek zerrenda honetan sartu edo izendatu ez diren aplikazioak edo tresnak erabili ahal izango ditu, aurrekoa aukera hobea delako zeregin jakin bat egiten laguntzeko; hori gertatuko balitz, Elurnetek egoera horren berri emango lieke erabiltzaileei, bezeroei edo parte-hartzaileei, kasuaren arabera.
Newsletter-ekin lotutako politikak
Politika horiek webgunean azaldutako termino eta baldintzen osagarritzat hartuko dira une oro, eta biak berdin aplikatuko dira eztabaida bat sortzen denean. Pribatutasunaren eta jabetza intelektualaren politika webgunearen baldintzetan azaltzen den berbera izango da.
Elurnetek aldizka egiten duen eta harpidedunei kanpoko posta elektronikoko zerbitzuen hornitzailearen bidez helarazten dien buletin digitala izango da, erabiltzailea borondatez harpidetu dena.
Elurnet ez dago behartuta newsletterra zehaztutako epeetan bidaltzera; beraz, nahi duenean bidali dezake. Erabiltzaileak noiznahi baliatu ahal izango ditu datuetan sartzeko, datuak zuzentzeko, datuak ezerezteko edo datuen aurka egiteko eskubideak, newsletterraren orri-oinean aurkituko dituen jarraibideak betez.
Erabiltzaileak ez du bere edukia hirugarrenekin partekatu beharko, horrek Elurnet-en egile-eskubideak urratuko bailituzke. Banaketa-kanal bakarra Elurnet-ek administratua eta/edo baimendua da.
Elurnet ez da erantzule izango newsletterrean azaldutako hirugarrenen edukiagatik; sortzen den edozein eztabaida zuzenean tratatu beharko da aipatzen den pertsona edo enpresarekin.
Newsletterrean azaltzen den material guztia Elurnet-en aldeko egile-eskubideek babesten dute, eta hirugarrenena bada, Elurnetek egilearekin adostu bezala erabiltzeko behar den baimena duela ulertuko da.
Tratamenduaren iraupena
Produktu edo zerbitzuak fakturatzeko eta erosteko emandako datu pertsonalak legez aplikatu beharreko denboran gordeko dira.
Aldizkari komertzial elektronikoetarako eta blogeko iruzkinetarako emandako datu pertsonalen kasuan, datuen titularrak harpidetza-zerrendan egon nahi duen denborarako izango da; beraz, baja eman ahal izango du nahi duenean, automatikoki, aldizkari bakoitzean adierazten den bezala, edo info@elurnet.net helbidera idatzita.
